Frukost Stockholm: Hantera era ärenden proaktivt!

Är du trött på okontrollerat tryck på era telefoner? Känns det överväldigande och omotiverande för dina agenter att ta emot samma typ av ärenden hela tiden, och känns det som att det borde gå att bli av med en majoritet av dessa vanligaste ärenden?

Tekniken kan idag hjälpa dig med detta. Det finns system och funktioner som kan hjälpa dig att skala bort de onödiga ärendena så att endast kunder, som på riktigt behöver hjälp, står i kö för att prata med dina agenter. Connectel erbjuder flera olika lösningar för ärendereducering så att din organisation ska kunna fokusera på de mer viktiga frågorna.

Under detta seminarium kommer vi prata om följande olika system som kan hjälpa dig med ärendereducering:

  • Självservice
  • IVR (Interactive Voice Response)
  • Automatiserade flöden

Så att du kan hantera ärenden proaktivt istället för reaktivt!

Vi ser fram mot en inspirerande morgon tillsammans med er där flera av Connectels riktigt kunniga medarbetare kommer dela med sig av hur vi har lyckats göra våra kunder framgångsrika genom besparingar av tid, pengar eller persona,l men framför allt nöjdare kunder!

Register here

Top